manageQueue – Σύστημα σειράς προτεραιότητας – Διαχείριση ουράς ταμείων

Το σύστημα προτεραιότητας manageQueue, είναι ένα μεγάλο πρώτο βήμα για τη δημιουργία μιας καλύτερης πελατειακής εμπειρίας στις αίθουσες αναμονής σε πολυκαταστήματα και όχι μόνο.

Το ζήτημα του τρόπου διαχείρισης μεγάλου αριθμού πελατών είναι πολύ σοβαρό και λύνεται με λογισμικό που αναλαμβάνει τη διαχείριση ουράς ταμείων. Είναι ακόμη πιο σημαντικό, δεδομένου ότι το λιανικό εμπόριο ανταγωνίζεται τώρα με τις ηλεκτρονικές αγορές e-shops, με βολικές επιλογές παράδοσης ή παραλαβής παραγγελιών.

Έτσι το manageQueue – σύστημα σειράς προτεραιότητας, έρχεται να δώσει λύση ώστε οι έμποροι λιανικής πώλησης στα πολυκαταστήματα να δίνουν στους πελάτες τους την καλύτερη, πιο βολική εμπειρία αγορών στο κατάστημα.

Προαιρετικές υπηρεσίες

Σύστημα διαχείρισης ουρών αναμονής – Πώς λειτουργεί;

Η βασική αρχή πίσω από τα συστήματα διαχείριση ουράς ταμείων είναι η ενημέρωση των πελατών και του προσωπικού ανά πάσα στιγμή και σε πραγματικό χρόνο.

Εκτός από την έκδοση Essential, οι κάμερες τοποθετούνται πάνω από κάθε ταμείο ή ομάδα ταμείων ώστε το σύστημα προτεραιότητας να καλεί και να προωθεί αυτόματα τους πελάτες στα ελεύθερα ταμεία.

Στην έκδοση Essential οι πελάτες καλούνται από το ταμείο χειροκίνητα. Ωστόσο σε όλες τις εκδόσεις ο έλεγχος ουράς γίνεται με κάμερα και αναγνώριση εικόνας.

Το σύστημα διαχείρισης ουρών αναμονής manageQueue κάνει τα ταμεία σας πιο αποτελεσματικά, μειώνοντας το χρόνο αναμονής για τους πελάτες σας και βελτιώνοντας την εμπειρία αγορών τους.

• Οργανώνει τις γραμμές αναμονής, δημιουργώντας μια καλύτερη εμπειρία πελατών και πιο χαλαρή ατμόσφαιρα.
• Μειώνει τον αναμενόμενο χρόνο αναμονής και βελτιώνει το επίπεδο εξυπηρέτησης.
• Παρέχει στατιστικά επιδόσεων και υπηρεσιών, βοηθώντας τους διαχειριστές να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών και να μειώσουν το κόστος λειτουργίας.

Το σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής – διαχείρισης ουράς ταμείων, manageQueue, είναι μια εξαιρετικά ευέλικτη λύση για τη διαχείριση των ουρών αναμονής, προσαρμόσιμη σε κάθε μέγεθος καταστήματος – είτε είναι μικρό είτε μεγάλο. Ένα από τα κυριότερα πλεονεκτήματα είναι ότι παρέχει ελευθερία στην επιλογή του υλικού που θα χρησιμοποιηθεί, επιτρέποντας έτσι στους χρήστες να επιλέξουν τον εξοπλισμό της επιλογής τους. Είναι η πλέον ευέλικτη λύση ικανή να ανταποκριθεί σε κάθε επιχειρηματική απαίτηση, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες του καταστήματος δεν χρειάζεται να περιμένουν στις ουρές για πολύ ώρα.

Για όλα τα παραπάνω

• Δεν περιλαμβάνεται το κόστος του εξοπλισμού που μπορεί να χρειαστεί
• Δεν περιλαμβάνονται οι εργασίες εγκατάστασης και παραμετροποίησης
• Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.