Δήλωση απορρήτου — Υποστήριξη Πελατών SBZ για ChatGPT
Η παρούσα σελίδα περιγράφει τις πρακτικές του πρόσθετου / Custom GPT αναζήτησης τεκμηρίωσης μέσω ChatGPT της SBZ IKE. Δεν αντικαθιστά τους κύριους Όρους Χρήσης του ιστότοπου. Οι πρακτικές του Zeni (Assist ME) περιγράφονται χωριστά στους Όρους και στην Πολιτική Απορρήτου Assist ME.
Τι είναι η υπηρεσία
Η Υποστήριξη Πελατών SBZ για ChatGPT είναι δωρεάν βοηθός αναζήτησης τεκμηρίωσης. Βοηθά τους χρήστες να βρίσκουν πληροφορίες για προϊόντα, υπηρεσίες και διασυνδέσεις της SBZ. Δεν εκδίδει ούτε ακυρώνει τιμολόγια, δεν μεταβάλλει επιχειρηματικά αρχεία, δεν πραγματοποιεί αγορές και δεν επαληθεύει χρήστες σε ιδιωτικούς λογαριασμούς πελατών.
Πώς λειτουργεί η αναζήτηση
Όταν επιλέγεται μια ερώτηση για αναζήτηση, αποστέλλεται στο OpenAI API για τη δημιουργία ενσωμάτωσης (embedding). Η ενσωμάτωση αποστέλλεται στη βάση γνώσης Qdrant που διαχειρίζεται η SBZ. Σχετικά αποσπάσματα τεκμηρίωσης και πληροφορίες πηγής επιστρέφονται στο ChatGPT για τη σύνταξη απάντησης. Αναζητούνται μόνο συλλογές που έχει ορίσει η SBZ για δημόσια υποστήριξη πελατών.
Το endpoint αναζήτησης του πρόσθετου φιλοξενείται στη διεύθυνση sbz-customer-support.savoryplume32.chatgpt.site (φιλοξενία ChatGPT Actions / πρόσθετου), όχι στους διακομιστές του ιστότοπου της SBZ (π.χ. www.sbzsystems.com).
Τι αποθηκεύει η SBZ για αυτό το πρόσθετο
Η SBZ δεν τηρεί αρχεία καταγραφής εφαρμογής με ερωτήσεις ή απαντήσεις για αυτό το πρόσθετο ChatGPT. Η εφαρμογή της SBZ που υλοποιεί την ενέργεια αναζήτησης δεν περιέχει κώδικα που αποθηκεύει ερωτήσεις αναζήτησης ή επιστρεφόμενες απαντήσεις σε βάση δεδομένων εφαρμογής ή σε αρχεία καταγραφής εφαρμογής που λειτουργεί η SBZ.
Η εναλλαγή και η διατήρηση καταγραφών στον δικό της λογαριασμό φιλοξενίας ιστότοπου της SBZ (π.χ. www.sbzsystems.com) δεν ισχύουν για αυτό το endpoint του πρόσθετου και δεν χρησιμοποιούνται εδώ για να δηλωθεί περίοδος διατήρησης για το πρόσθετο.
Αυτό δεν αποτελεί ισχυρισμό ότι τίποτα δεν αποθηκεύεται πουθενά. Το ChatGPT, οι υπηρεσίες OpenAI API και το περιβάλλον φιλοξενίας chatgpt.site που εξυπηρετεί το endpoint αναζήτησης ενδέχεται να επεξεργάζονται λειτουργικά δεδομένα ή δεδομένα πρόσβασης βάσει των δικών τους όρων και πολιτικών. Η SBZ δεν λειτουργεί αυτές τις καταγραφές πλατφόρμας και δεν δημοσιεύει περίοδο διατήρησης για αυτές.
Δικαιώματα και αιτήματα χρηστών
Μπορείτε να στείλετε email στο support@sbzsystems.com για να:
• Ρωτήσετε πώς επεξεργάζεται η SBZ δεδομένα σχετικά με αυτή την υπηρεσία
• Ζητήσετε πρόσβαση ή αντίγραφο προσωπικών δεδομένων που η SBZ πραγματικά κατέχει για εσάς σε σχέση με την υπηρεσία (εάν υπάρχουν)
• Ζητήσετε διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που κατέχει η SBZ
• Ζητήσετε διαγραφή ή ανωνυμοποίηση προσωπικών δεδομένων που η SBZ πραγματικά κατέχει
• Αντιταχθείτε ή ζητήσετε περιορισμό ορισμένης επεξεργασίας, όπου εφαρμόζεται
Επειδή η SBZ δεν τηρεί καταγραφές εφαρμογής με ερωτήσεις και απαντήσεις του πρόσθετου, συνήθως δεν υπάρχει καταγραφή συνομιλίας στην κατοχή της SBZ προς διαγραφή για αυτό το κανάλι. Η SBZ δεν μπορεί να διαγράψει ιστορικό συνομιλιών ή καταγραφές πλατφόρμας που υπάρχουν μόνο μέσα σε συστήματα ChatGPT / OpenAI / chatgpt.site· χρησιμοποιήστε τα εργαλεία απορρήτου της OpenAI για αυτά. Η SBZ ενδέχεται να χρειαστεί επαλήθευση ταυτότητας πριν ενεργήσει σε αίτημα.
Ορθή χρήση
Μην συμπεριλαμβάνετε κωδικούς πρόσβασης, κλειδιά API, στοιχεία καρτών πληρωμής ή εμπιστευτικά προσωπικά/επιχειρηματικά στοιχεία στις ερωτήσεις. Οι απαντήσεις βασίζονται σε τεκμηρίωση και ενδέχεται να είναι ελλιπείς ή ανακριβείς. Όπου υπάρχουν πηγές, ελέγξτε τις και επικοινωνήστε με την υποστήριξη SBZ για διευκρινίσεις.
Επικοινωνία
Ερωτήσεις προστασίας δεδομένων και υπηρεσίας: support@sbzsystems.com