Σε περίπτωση που ένα παραστατικό δεν μεταβιβαστεί επιτυχώς στο myDATA ή στον Πάροχο κατά την καταχώρησή του στην EMDI, μπορείτε να δοκιμάσετε εκ νέου την αποστολή του.
Ανοίξτε το παραστατικό στο Αγορές/Πωλήσεις 🔴 και πατήστε το κουμπί «Επανεκτύπωση».
- Αν εμφανιστεί απευθείας το παράθυρο επιλογής εκτύπωσης ή αποστολής του παραστατικού, αυτό σημαίνει ότι η μεταβίβαση ολοκληρώθηκε επιτυχώς.
- Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος, το παραστατικό δεν μεταβιβάστηκε. Το μήνυμα που εμφανίζεται περιγράφει την αιτία του προβλήματος, ώστε να προχωρήσετε στις απαραίτητες διορθώσεις.
Αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με το μήνυμα σφάλματος, μπορείτε να μας αποστείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) στο support@sbzsystems.com, ώστε να σας καθοδηγήσουμε για την επίλυσή του.